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FAQ´s

¿CÓMO PROCEDER A TRAVÉS DEL PROCESO DE PAGO?
Una vez que haya terminado de agregar artículos a su carrito, simplemente haga clic en el botón "Pagar" en la página Carrito de compras y lo guiaremos a través del proceso de pago.



¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTA?
Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito y paypal.



¿CUÁN SEGURA ES MI INFORMACIÓN PERSONAL?
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¿QUÉ NAVEGADOR DEBO USAR PARA VER SU SITIO?
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¿CÓMO FUNCIONA EL ENVÍO?
Nuestros proveedores globales proporcionan números de seguimiento y ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%.

Debido a que hacemos los envíos directamente desde nuestros proveedores a distintos países, su artículo puede tardar entre 14 y 30 días hábiles en llegar, dependiendo del país en el que se encuentre.
Por favor, no se asuste si no aparece de inmediato, está en camino :)

Ofrecemos opciones de envío internacional: no importa dónde se encuentre, ¡le enviaremos su producto!

 
¿QUÉ PASA SI NECESITO DEVOLVER ALGO?
¡Sin preocupaciones! Contáctanos de inmediato y te guiaremos a través del proceso para devolver el artículo. Para mayor información haga clic aquí  


¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
Sí. Las cancelaciones deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Envíenos un correo electrónico dentro de las 24 horas y díganos el motivo por el que desea cancelar su pedido.
Todos los reembolsos se procesarán dentro de las 24-48 horas antes de que el fondo se refleje en la cuenta bancaria del cliente.


¿CÓMO LO CONTACTAMOS PARA LAS CONSULTAS IMPORTANTE?
 Envíenos un correo electrónico a info@copamenstrualfemsia.website  y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Puede comunicarse con una operada en tiempo real con el chat en vivo.


NORMAS DE CALIDAD DE FEMSIACUP

La copa menstrual Femsia sigue los protocolos de control y calidad en su producción. La silicona es controlada desde el proveedor hasta el producto final, con un seguimiento muy detallado de cada lote y cada proceso para garantizar la máxima seguridad e higiene.
Nuestras copas son fabricadas en un entorno limpio y estéril, e inmediatamente son selladas en su bolsa de higiene.

Contamos con las certificaciones:
ISO 13485: Que es un estándar de calidad de gestión de empresas que se dedican a fabricar artículos médicos. Este estándar certifica que la empresa sigue una serie de pasos y requisitos en la elaboración del producto.
FDA: En los casos de prueba de implementos que usan silicona médica, como la copa menstrual, se hacen tests con distintos tipos de diluyentes, para comprobar que el objeto no desprenda micropartículas tóxicas, cancerígenas o perjudiciales para el cuerpo.

Las bolsas de algodón que incluimos en nuestros productos para guardar las copas, están fabricadas en algodón orgánico con certificación GOTS.
Queremos dar un punto de vista totalmente distinto para aquellas personas que piensan en la menstruación como algo negativo y que defienden el uso de productos para la menstruación tradicionales y desechables, llenos de químicos perjudiciales para nuestra salud y altamente contaminantes.

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