Envío gratis con la compra igual o mayor a 30€

FAQ´s

¿CÓMO PROCEDER A TRAVÉS DEL PROCESO DE PAGO?
Una vez que haya terminado de agregar artículos a su carrito, simplemente haga clic en el botón "Pagar" en la página Carrito de compras y lo guiaremos a través del proceso de pago.



¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTA?
Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito y paypal.



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¿QUÉ NAVEGADOR DEBO USAR PARA VER SU SITIO?
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¿CÓMO FUNCIONA EL ENVÍO?
Nuestros proveedores globales proporcionan números de seguimiento y ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%.

Debido a que hacemos los envíos directamente desde nuestros proveedores a distintos países, su artículo puede tardar entre 14 y 30 días hábiles en llegar, dependiendo del país en el que se encuentre.
Por favor, no se asuste si no aparece de inmediato, está en camino :)

Ofrecemos opciones de envío internacional: no importa dónde se encuentre, ¡le enviaremos su producto!

 
¿QUÉ PASA SI NECESITO DEVOLVER ALGO?
¡Sin preocupaciones! Contáctanos de inmediato y te guiaremos a través del proceso para devolver el artículo. Para mayor información haga clic aquí  


¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
Sí. Las cancelaciones deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Envíenos un correo electrónico dentro de las 24 horas y díganos el motivo por el que desea cancelar su pedido.
Todos los reembolsos se procesarán dentro de las 24-48 horas antes de que el fondo se refleje en la cuenta bancaria del cliente.


¿CÓMO LO CONTACTAMOS PARA LAS CONSULTAS IMPORTANTE?
 Envíenos un correo electrónico a info@copamenstrualfemsia.website  y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Puede comunicarse con una operada en tiempo real con el chat en vivo.


NORMAS DE CALIDAD DE FEMSIACUP

La copa menstrual Femsia sigue los protocolos de control y calidad en su producción. La silicona es controlada desde el proveedor hasta el producto final, con un seguimiento muy detallado de cada lote y cada proceso para garantizar la máxima seguridad e higiene.
Nuestras copas son fabricadas en un entorno limpio y estéril, e inmediatamente son selladas en su bolsa de higiene.

Contamos con las certificaciones:
ISO 13485: Que es un estándar de calidad de gestión de empresas que se dedican a fabricar artículos médicos. Este estándar certifica que la empresa sigue una serie de pasos y requisitos en la elaboración del producto.
FDA: En los casos de prueba de implementos que usan silicona médica, como la copa menstrual, se hacen tests con distintos tipos de diluyentes, para comprobar que el objeto no desprenda micropartículas tóxicas, cancerígenas o perjudiciales para el cuerpo.

Las bolsas de algodón que incluimos en nuestros productos para guardar las copas, están fabricadas en algodón orgánico con certificación GOTS.
Queremos dar un punto de vista totalmente distinto para aquellas personas que piensan en la menstruación como algo negativo y que defienden el uso de productos para la menstruación tradicionales y desechables, llenos de químicos perjudiciales para nuestra salud y altamente contaminantes.

TIEMPOS DE ENVIO 

POLÍTICA DE ENVÍOS
*Nota: Debido a los problemas que está habiendo con el coronavirus, todos los envíos pueden retrasase por culpa de correos y empresas externas a nosotros, este retraso no será un motivo de causa mayor para anular pedidos una vez ya se han tramitado, sentimos las molestias y esperamos que se entienda la situación que se está viviendo no solo en España si no en todo el mundo. Los pedidos están seguros y llegarán al cliente final. Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día que se administran en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesará el siguiente día hábil. Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero las promociones y ofertas especiales pueden retrasarse debido a la gran demanda de nuestros productos. Una vez que el pedido ha sido verificado, se procesa dentro de 1/6 días y se envía a la dirección de entrega. Todos nuestros productos salen de nuestras instalaciones 1/6 días después de realizar el pedido. Enviamos a todos los países por barco, lo que nos permite ofrecer un servicio internacional. Tiempos medios estimados: Normalmente: 12-20 días depende de la demanda de productos.... En casos puntuales, por alta demanda (Black Friday, Black Monday, Navidades, etc...) o temas de logística, el envío puede tardar de 3 a 4 semanas. Teniendo un margen de 50 días para que llegue el producto, en caso de no ser así podrás proceder al reembolso por pedido perdido/no enviado. Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento que puede facilitar la entrega de su pedido. Considere 25 *Si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después del pedido ( antes de que el envío y paquete se procese ) y el paquete no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador. *En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente se procede a notificar vía buzón y si en X días no se recoge el paquete de la oficina notificada, se remitirá a fabrica nuevamente habiendo perdido dicho paquete sin opción a reembolso. *En caso de que se haya hecho ya el envío no será posible cambiar la dirección de entrega ya que los envíos están bajo la entrega de empresas externas Femsia Cup y no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente se hace responsable de la perdida de paquete en caso de no haber indicado la dirección correcta, se haya cambiado de casa o similar. Factores como los retrasos logísticos y el despacho de aduanas pueden afectar al plazo de entrega estimado. Femsia Cup no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de los impuestos, tasas o aranceles aplicados al envío o tarifas que pueden ser aplicadas en aduanas por el paquete comprado, por lo que el responsable será el comprador y cliente de Orion Trend aportando el valor requerido en la aduana sin poder tramitar devolución. Enviamos desde los Estados Unidos y China a cualquier parte del mundo. Para solicitar cualquier información o inquietud sobre el envío y la entrega, por favor, póngase en contacto con nosotros en info@copamenstrualfemsia.website 

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